تبلیغات به طور کلی یک مفهوم چند وجهی است که همین موضوع، بررسی اثر بخشی آن را بسیار پیچیده می‌کند. هدف تبلیغات افزایش فروش خدمت یا محصول است. مهم‌ترین معیار ارزیابی اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی افزایش حجم فروش می‌باشد. اما در‌نظر‌گرفتن میزان فروش در یک بازه زمانی به‌تنهایی نمی‌تواند معیار مناسبی برای سنجش تبلیغات باشد؛ بنابراین برای ارزیابی اثربخشی تبلیغ لازم است مجموعه‌ای از عوامل رفتاری، روان‌شناختی، ارتباطی و فروش در نظر گرفته شود. به همین دلیل باید تبلیغات را با توجه به تأثیر آن در بازار و بر ذهن مشتری ارزیابی کرد.
از نظر مشتریان آژانس‌های تبلیغاتی پاسخ به ۴ سوال اصل اهمیت دارد.

• آیا تبلیغ ارزش هزینه‌ای که صرف می‌شود را دارد؟
• آیا کمپین تبلیغاتی واقعاً در دستیابی به اهداف تبلیغاتی موفق بوده است؟
• آیا پیام تبلیغاتی متناسب با مخاطب به درستی منتقل شده است؟
• آیا مدیا درستی برای تبلیغات انتخاب شده است؟

این سوالات از طریق تحقیقات قبل، حین و بعد از تبلیغات قابل پاسخ گویی است.
البته روش‌های پاسخ به این سوالات با توجه به نوع رسانه‌ها می‌تواند کاملاً متفاوت باشد. به عنوان مثلا روش‌هایی چون استفاده از جلسات گروه‌های کانونی، مصاحبه‌های عمیق، تکنیک‌های فرافکنی، ردیابی چشم (Eye traking) و … می‌توانند برای پیش‌آزمون و پس‌آزمون تبلیغات مورد استفاده قرار گیرند و داده‌های کمی و کیفی کافی برای پاسخ به سوالات بالا را فراهم کنند.
اما نکته جالب توجه دیگر این است که نه تنها شبکه‌های اجتماعی تحولی شگرف در توسعه روش‌های تبلیغات داشته‌اند بلکه روش‌های پاسخ‌دهی به سوالات فوق الذکر را نیز متحول کرده‌اند. بنابراین پیشنهاد می‌شود برای افزایش میزان اثر بخشی تبلیغات با انجام تحقیقات بازاریابی احتمال موفقیت خود را افزایش دهید.